1. Quem somos e a quem esta política se aplica
O COP CAPITAL [razão social], inscrito no CNPJ sob o nº [xx.xxx.xxx/0001-xx], com sede em [endereço] ("COP CAPITAL", "nós"), é o controlador dos dados pessoais tratados em seu site, aplicativo e demais canais. Esta Política explica, de forma clara, como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). Ela se aplica a visitantes, clientes, membros da comunidade e parceiros que interagem conosco.
2. Quais dados coletamos
- Dados cadastrais: nome, CPF, RG, data de nascimento, endereço, telefone e e-mail.
- Dados funcionais: corporação, cargo, matrícula, lotação, estado e informações de margem consignável obtidas junto ao órgão gestor da folha, com sua autorização.
- Dados financeiros: informações de renda, histórico de crédito, operações contratadas e dados necessários à análise de crédito.
- Dados biométricos: imagem facial (selfie) utilizada para confirmar sua identidade e prevenir fraudes.
- Dados de uso: endereço IP, dispositivo, navegador, geolocalização aproximada, páginas acessadas e interações com o app e a COP.IA.
- Dados de saúde: quando você utiliza a telepsicologia, os dados clínicos são tratados exclusivamente pelo profissional e pelo parceiro de saúde, sob sigilo profissional. O COP CAPITAL não tem acesso ao conteúdo das sessões.
3. Para que usamos seus dados
- Criar e manter sua conta e sua participação na comunidade.
- Realizar simulações, análise de crédito, contratação, averbação em folha e gestão de operações, junto à instituição financeira parceira.
- Oferecer e administrar seguros, benefícios, cursos, ShootPass e demais serviços.
- Confirmar sua identidade e prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e outros ilícitos.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias, inclusive determinações do Banco Central, da SUSEP e de outras autoridades.
- Prestar atendimento, inclusive pela COP.IA, e melhorar nossos produtos.
- Enviar comunicações e ofertas, sempre com a opção de cancelamento.
4. Bases legais
Tratamos seus dados com base nas hipóteses do art. 7º da LGPD, em especial: execução de contrato e de procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, proteção do crédito, legítimo interesse (sempre avaliado em relação aos seus direitos) e consentimento, quando exigido. Dados sensíveis, como biometria e dados de saúde, são tratados nas hipóteses do art. 11 da LGPD, como prevenção à fraude e segurança do titular, tutela da saúde ou consentimento específico.
5. Com quem compartilhamos
- Instituição financeira parceira, responsável pela concessão do crédito.
- Seguradoras e parceiros de benefícios, para a prestação dos serviços contratados.
- Órgãos gestores da folha de pagamento, para consulta de margem e averbação de descontos.
- Birôs de crédito e prevenção à fraude.
- Fornecedores de tecnologia, nuvem, atendimento e pagamento, sob contrato e dever de confidencialidade.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Não vendemos seus dados pessoais. Não compartilhamos informações da sua vida financeira ou de saúde com a sua corporação.
6. Transferência internacional
Alguns fornecedores podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD e na regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Por quanto tempo guardamos
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política e os prazos legais e regulatórios aplicáveis, inclusive os de guarda de registros de operações financeiras e de prevenção à lavagem de dinheiro. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.
8. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados; acessá-los; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; pedir a portabilidade; saber com quem compartilhamos; revogar o consentimento; e se opor a tratamentos realizados em desacordo com a lei. Também pode pedir a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado. Para exercer seus direitos, fale com o nosso Encarregado.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, como criptografia, controle de acesso, monitoramento e treinamento da equipe. Nunca pedimos sua senha por telefone, e-mail ou WhatsApp.
10. Cookies
Usamos cookies necessários ao funcionamento do site e, com sua autorização, cookies de desempenho e marketing. Você pode gerenciar suas preferências no banner de cookies ou nas configurações do seu navegador.
11. Menores de idade
Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
12. Encarregado e contato
Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): [nome] · E-mail: [privacidade@copcapital.com.br]. Se não ficar satisfeito com nossa resposta, você também pode recorrer à ANPD.
13. Atualizações
Esta Política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos nossos canais.